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Innovación en la Experiencia de Cliente aplicada al Turismo

Estas Navidades las he disfrutado en mi tierra de origen. Además de ponerme las botas con lasagne, tortellini y panettone, aprovechamos también la oportunidad de hacer turismo en mi bellísima Italia. Hoy quiero relatar una experiencia turística que me ha dejado huella y que constituye un ejemplo de innovación en la experiencia del cliente/turista. Se trata de la visita a la Rocca (Castillo) de Vignola, una pequeña localidad en la provincia de Modena, a 50 minutos de Bologna. […]

By | enero 10th, 2017|Marketing|2 Comments

Tiger y las Claves de su Éxito Mundial

Antes de nada quiero precisar que el proposito de mi post es presentar y analizar Tiger como caso de éxito empresarial. No me une ninguna relación con esta empresa, por lo que no puedo informar cómo adherirse a esta franquicia. Lo destaco porque recibo varios correos de personas que me lo preguntan. Dicho esto creo que puede resultar de interés general para las personas emprendedoras conocer los aspectos que han hecho de Tiger una marca tan exitosa. ¿Quién no conoce Tiger, el gran bazar del diseño? ¿Quién no se ha dejado seducir alguna vez por sus productos sorprendentes, divertidos y a buen precio? “Tiger comenzó su actividad en 1995 en la estilosa ciudad danesa de Copenhague. Desde entonces, hemos pasado de ser un modesto comercio a una reconocida cadena con más de 260 tiendas en todo el mundo”. Así se recoge en la web de Tiger España. ¿Cuáles son las claves de tanto éxito y qué podemos aprender?  […]

By | marzo 9th, 2016|Casos de éxito, Gestión de empresa|12 Comments

5 Claves para emprendedores en la exposición de Ferrán Adrià

Hace unos días visité la exposición «Ferrán Adrià: Auditando el proceso creativo». Y la recomiendo.  Montada por Adrià y su equipo, con el objetivo de decodificar el proceso creativo de El Bulli, el resultado es un alarde de creatividad en sí. https://www.youtube.com/watch?v=5aFzzkhThWU […]

By | febrero 8th, 2015|Marketing|0 Comments
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