In-N-Out Burger: el Éxito Arrollador de una Cadena de Fast-Food

En mi viaje a California, entre muchas otras cosas, me llamó poderosamente la atención el éxito arrollador de IN-N-OUT Burger, una cadena de restaurantes de comida rápida que,  fuera dónde fuera, siempre estaba literalmente a rebosar. No la conocía antes y me propuse investigar un poco,  para intentar identificar las claves del éxito de su gestión empresarial.  […]